Lưu ý chung cần đọc dành cho mọi khách hàng MEUPrint
Để đảm bảo quá trình đặt in tại MEUPrint diễn ra thuận lợi và bạn nhận được sản phẩm ưng ý nhất, tụi mình đã tổng hợp những lưu ý quan trọng nhất mà mọi khách hàng cần biết. Hãy đọc kỹ trước khi đặt hàng nhé!
Chuẩn bị file in chính xác
Nhấn vào đây để đọc lưu ý chi tiết về file in
Đảm bảo file in của bạn rõ nét, đúng kích thước (ví dụ: 5,4 x 9 cm cho Card).
Tải file lên Google Drive, đặt tên rõ ràng (theo kiểu: mẫu_tên sản phẩm_kích thước_mặt in_số lượng_màng cán_tùy chọn), và mở quyền truy cập công khai để tụi mình xem được. Chưa biết cách tạo file in Google Drive thì đọc bài này
Thông tin đơn hàng cần chính xác:
Tụi mình chỉ xử lý đơn dựa trên thông tin bạn điền trong form đặt hàng, không kiểm tra tin nhắn riêng đâu nha! Hãy điền đầy đủ và chính xác họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và ghi chú (nếu có) để tránh nhầm lẫn.
Nếu đơn có nhiều mẫu in (như mặt trước/mặt sau), hãy ghi rõ trong phần ghi chú để tụi mình hiểu đúng yêu cầu.
Thanh toán đúng nội dung:
Khi chuyển khoản, hãy nhập đúng mã đơn hàng (ví dụ: MEU123456) vào nội dung chuyển khoản để tụi mình xác nhận nhanh.
Chụp ảnh giao dịch và gửi qua fanpage MEUPrint ngay sau khi chuyển khoản để tránh chậm trễ xử lý đơn.
Thời gian giao hàng và nhận hàng:
Nhấn vào đây để đọc lưu ý chi tiết về thời gian nhận hàng
Đơn thường (ViettelPost): Giao trong 2-6 ngày, gửi đi lúc 17h mỗi ngày.
Đơn gấp (nội thành TP HCM): Giao trong ngày, cần trao đổi trước qua fanpage. Đọc thêm về lưu ý cho đơn gấp
Lấy hàng trực tiếp: Có thể lấy tại tiệm (Vinhomes Grand Park, Quận 9) từ 9:00 - 20:00 (Thứ 2 - Thứ 7), nhưng cần liên hệ trước để tụi mình chuẩn bị. Đọc thêm về lưu ý cho lấy hàng tại tiệm
Kiểm tra email (kể cả thư mục Spam) để nhận thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng.
Hỗ trợ khi có vấn đề
Nhấn vào đây để đọc lưu ý chi tiết về Hỗ trợ khách hàng
Nếu sản phẩm bị lỗi (in sai màu, sai kích thước), tụi mình sẽ in lại miễn phí và tặng luôn số lượng lỗi – bạn chỉ cần chụp ảnh sản phẩm lỗi và gửi qua fanpage MEUPrint.
Nếu đơn bị chậm, tụi mình sẽ đền bù bằng mã giảm giá và ưu tiên giao nhanh.
Mọi thắc mắc, liên hệ tụi mình qua:
Email: meuprint.tieminan@gmail.com
Fanpage: MEUPrint
Số điện thoại:
Cảm ơn bạn đã chọn MEUPrint! Tụi mình luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có trải nghiệm đặt in tuyệt vời nhất nha! ❤️
